Internet via 3G
A Internet 3G tem tido vários problemas, eu por experiência própria já consegui todas as provas que eu queria para dizer que o 3G ainda é horrível, e nos últimos 5 meses o serviço ficou pior ainda. Os serviços são limitados e caros, a história de ilimitado está longe de ser verdade, pois os planos utilizam-se de franquia, por exemplo, você adquiri o plano, logo informam no que você tem 1 GB para usar na velocidade contratada e após baixar essa quantidade de arquivos a velocidade será cortada e passa a ser 1/4 da velocidade contratada, até aí tudo bem dá pra levar, mas a qualidade do serviço é ruim, a conexão é instável demais e a franquia nunca dura 1 GB, sempre cortam antes e você fica quase todo o tempo na conexão de velocidade mais baixa. Qualquer diminuição do serviço, como de 3G para 2G é dado como resposta o mau tempo. Outro dia eram 18h da tarde, tava um céu limpinho, um Sol quente e não tinha sinal. Então se você enfrenta esses e outros problemas escreva uma carta e informe o Ministério Público Federal, que está oferecendo a oportunidade dos clientes darem sua opinião sobre os serviços, a fim de regularizar o serviço e torná-lo bom. A seguir segue a matéria:
“O Ministério Público Federal (MPF), da Procuradoria de São Paulo, abriu hoje a consulta pública “Internet 3G, atendimento ao consumidor, qualidade, velocidade, continuidade do serviço, contrato e condições de oferta”. O objetivo da consulta, que vai durar 60 dias, é colher informações e opiniões de todos os interessados no tema para instruir procedimento do MPF sobre o assunto.
O MPF abriu um inquérito civil a partir de uma representação da Proteste – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor, para apurar eventual prejuízo aos consumidores em face da má prestação de serviços por parte das operadoras de telefonia celular que oferecem o serviço de banda larga 3G. Na representação da entidade, constam reclamações sobre ausência total do serviço, baixa velocidade, oferta diferente do que foi oferecido e mau atendimento ao consumidor e até propaganda enganosa.
Para o procurador da República Marcio Schusterschitz da Silva Araújo, responsável pelo procedimento, a qualidade do serviço é garantida pelo código do consumidor.
- Há também uma preocupação sobre como esses serviços estão sendo oferecidos e como os contratos estão sendo redigidos, com as operadoras limitando suas responsabilidades – disse.
As contribuições a consulta pode ser enviadas por e-mail (consultapublica_mssa@prsp.mpf.gov.br) ou carta (rua Peixoto Gomide, 768, São Paulo-SP, CEP 01409-904), com o assunto “consulta pública procedimento 1.34.001.004236/2009-18″ no envelope. Serão aceitas contribuições até às 16h do dia 18 de maio.”
Hoje eu diria: Não comprem 3G de maneira nenhuma! Vamos ver se no futuro minha opinião muda.
Não sabe o que é 3G? Consulte aqui: http://pt.wikipedia.org/wiki/3G
[ Em 9 de abril de 2010 às 21h06min ]
se arrependimento matasse eu já estaria enterrado , eu tembém passei por esta triste experiência da internet 3g que alem de ser uma porcaria de conexão, temos que ser também ter um horrível teleatendimento , e o pior que o modem e a operadora não te informa o quanto da franquia já foi utlizada podendo agora estar pagando por excedente sem realmente saber, isso e um absurdo!!
ps a operadora ainda teve ousadia de cancelar os planos ilimitados, realmente eles fazem o que querem